القوانين والأحكام لاستخدام خدمات Vinnovitrin

مرحباً بكم في www.vinnovitrin.com (Vinnovitrin). استخدام هذا الموقع يعني قبولك لجميع الشروط والأحكام والضوابط والسياسات المدرجة في هذه الصفحة. يوفر Vinnovitrin كنظام شامل جميع الخدمات المتعلقة بالمستخدمين لشراء وبيع السلع والخدمات من خلال الأنظمة الدولية، والطلب، والدفع، والشحن واستلام مجموعة واسعة من المنتجات المادية والرقمية في العالم.

• Vinnovitrin: مرجع مزود الخدمات المالية والتجارية المختلفة الذي يقدم الخدمات المعرفة في com.Vinnovitrin.
• المستخدم (المستخدم الحقيقي): أي شخص يستخدم خدمات الموقع بأي شكل من الأشكال، بما في ذلك أعضاء الموقع الذين لديهم حساب مستخدم نشط في Vinnovitrin.
• عضو الموقع (المستخدم العضو): مستخدم قام بالتسجيل في موقع Vinnovitrin.
• البائع: الشركات أو الأطراف الثالثة التي تعرض سلعها أو خدماتها من خلال منصة Vinnovitrin.
• العميل: مستخدم يقوم بطلب سلع أو خدمات من خلال هذا الموقع.
• المنتج المادي: سلعة ملموسة قابلة للنقل والشحن الفعلي إلى الوجهة.
• المنتج الرقمي: خدمات أو سلع غير ملموسة وافتراضية (مثل الرصيد أو شحن حسابات الخدمات عبر الإنترنت، البرمجيات، اشتراكات API، بطاقات الهدايا المختلفة وما شابه ذلك).

تُقدم خدمات Vinnovitrin لجميع المستخدمين المؤهلين على المستوى العالمي. تشمل هذه الخدمات ما يلي:

• تقديم وطلب المنتجات من العلامات التجارية والبائعين الدوليين (مثل أمازون، eBay، AliExpress وغيرها)
• إمكانية تسجيل الطلب وشراء المنتجات المادية والرقمية (بما في ذلك خدمات شحن حسابات الخدمات، برامج الذكاء الاصطناعي، الاشتراكات، بطاقات الهدايا وما شابه ذلك)
• الدفع عبر العملات الورقية (الشائعة) وكذلك العملات المشفرة (مثل التيثر USDT، البيتكوين وغيرها)
• شحن وتسليم المنتجات الدولية إلى وجهة العميل المطلوبة
• تقديم الخدمات للمستخدمين في مختلف البلدان بما في ذلك الشرق الأوسط وآسيا وأوروبا ونقاط أخرى من العالم

• استخدام خدمات Vinnovitrin غير ممكن للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا أو الأشخاص المحظورين قانونيًا.
• للاستفادة من خدمات شراء وطلب السلع، يجب إنشاء حساب مستخدم نشط في الموقع والتسجيل.
• يجب على المستخدمين عند التسجيل تقديم معلومات صحيحة وكاملة ومحدثة للاسم والبريد الإلكتروني والاتصال.
• يحق لـ Vinnovitrin في حالة ملاحظة أي انتهاك أو تقديم معلومات غير صحيحة أو أنشطة مشبوهة من قبل المستخدم، حظر حسابه بشكل مؤقت أو دائم.
• استخدام حساب مستخدمين آخرين أو تسليم الحساب الشخصي للغير ممنوع منعًا باتًا.
• جميع المستخدمين ملزمون بإكمال عملية التحقق من الهوية (KYC) قبل إجراء أي معاملة. يجب على المستخدمين الإيرانيين تقديم وثائق هوية صالحة (بما في ذلك البطاقة الوطنية وصورة سيلفي وفقًا للتعليمات). عدم إكمال التحقق من الهوية قد يؤدي إلى تقييد أو تعليق الخدمات.
• يجب على المستخدمين إنشاء حساب والتسجيل فقط باستخدام البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول الخاص بهم، ومسؤولية الحفاظ على أمان الحساب (بما في ذلك الحفاظ على سرية كلمة المرور) تقع على عاتقهم.
• في حالة حظر الحساب، تقع مسؤولية متابعة رفع الحظر وتقديم المستندات اللازمة على المستخدم، ولا تتحمل Vinnovitrin أي مسؤولية عن عدم وصول المستخدم حتى حل المشكلة.
• يحتفظ Vinnovitrin بحق مراقبة جميع أنشطة ومعاملات المستخدمين لتحديد الحالات المشبوهة.
• أي نشاط مشبوه أو مخالف للقوانين من قبل المستخدم قد يؤدي إلى الحظر الفوري لحسابه. في هذه الحالة، سيكون Vinnovitrin مخولاً وملزمًا بتقديم معلومات وسجلات المستخدم المخالف للجهات المختصة للمتابعة القانونية.

تُقدم خدمات Vinnovitrin فقط للمستخدمين المؤهلين على المستوى العالمي. تشمل هذه الخدمات ما يلي:

• تقديم عرض المنتجات من العلامات التجارية والبائعين الدوليين (مثل أمازون، علي إكسبريس، eBay وغيرها)
• إمكانية تسجيل الطلب وشراء المنتجات المادية والرقمية (بما في ذلك خدمات شحن حسابات الخدمات عبر الإنترنت، الذكاء الاصطناعي، بطاقات الهدايا، اشتراكات البرامج وما شابه ذلك)
• الدفع عبر العملات الشائعة وكذلك العملات المشفرة (مثل التيثر USDT، البيتكوين وغيرها)
• شحن وتسليم المنتجات الدولية إلى وجهة العميل المطلوبة
• تقديم الخدمات للمستخدمين في مختلف البلدان بما في ذلك الشرق الأوسط وآسيا وأوروبا ومناطق أخرى من العالم

شروط إلغاء الطلب من قبل المستخدم واسترداد المبلغ المدفوع هي كما يلي:

• إلغاء الطلب من قبل المستخدم ممكن فقط حتى لم تبدأ عملية شراء السلعة ولم يتم تسليم السلعة لشركة النقل أو البريد للشحن. يجب تنسيق أي طلب إلغاء مع Vinnovitrin والحصول على موافقة قسم الدعم.
• في حالة موافقة Vinnovitrin على طلب الإلغاء من المستخدم، حسب حالة جاهزية الطلب، سيتم خصم مبلغ كغرامة إلغاء ونفقات متكبدة (حوالي 10٪ إلى 20٪ من إجمالي مبلغ الطلب)، وسيتم استرداد المبلغ المتبقي للمستخدم. يتم تحديد المبلغ الدقيق لهذه الغرامة بناءً على شروط كل طلب.
• بعد شحن السلعة (تسليم السلعة لشركة النقل أو البريد)، لا توجد إمكانية لإلغاء الطلب واسترداد الأموال بأي حال من الأحوال. بعبارة أخرى، إذا تم شحن المنتج أو وصل إلى العميل، لن يتم قبول طلب الانسحاب أو استرداد الأموال من المستخدم.
• نظرًا لاختلاف سعر الشراء والبيع للعملات المشفرة وتقلباتها، قد يكون المبلغ المسترد للمستخدم الذي يلغي طلبه أقل من المبلغ المدفوع في الأصل بالنسبة للمدفوعات التي تمت عبر العملات المشفرة، أو قد يتم تقديمه مع مبلغ الفرق الناتج عن تقلبات سعر العملة المشفرة. يقبل المستخدم بقبول هذه اللوائح أنه في مثل هذه الظروف لن يكون له حق الاعتراض على الفرق الناتج عن تقلبات سعر العملة المشفرة.

تختلف مدة تسليم الطلبات حسب نوع السلعة وبلد المنشأ والوجهة وطريقة الشحن، وتستغرق عادة بين 7 إلى 45 يوم عمل. كأمثلة تقريبية على جدول الشحن:

• الطلبات السريعة من أمريكا: حوالي 3 إلى 8 أسابيع عمل بعد تسليم السلعة لمكتب أمريكا
• الطلبات العادية من أمريكا: حوالي 6 إلى 11 أسبوع عمل بعد تسليم السلعة لمكتب أمريكا
• الطلبات المرسلة من تركيا أو الإمارات: حوالي 15 إلى 20 يوم عمل بعد تسليم السلعة للمكتب المعني
• الطلبات المرسلة من الصين: حوالي 35 إلى 40 يوم عمل بعد تسليم السلعة لمكتب الصين

تكاليف الرسوم والجمارك المتعلقة بالاستيراد في بلد الوجهة على عاتق العميل، ما لم يُذكر خلاف ذلك كتابيًا في تفاصيل الطلب. لا تتحمل Vinnovitrin أي مسؤولية عن التأخيرات خارجة عن سيطرتها (مثل العطلات الرسمية أو اللوائح الجمركية أو الأحداث غير المتوقعة والقوة القاهرة).

يُنصح العميل عند التسليم بفحص السلامة الفعلية ومطابقة السلعة للطلب. يجب ألا يتسلم العميل سلعة تالفة أو معيبة أو مخالفة للطلب من مندوب التسليم. في حالة ملاحظة تلف أو نقص في التغليف أو عدم مطابقة السلعة المسلمة للطلب، أو حدوث أي مشكلة في عملية الشحن، يجب على العميل فورًا إبلاغ دعم Vinnovitrin باتخاذ الإجراءات اللازمة لحل المشكلة أو استرداد السلعة (إن أمكن).

الخدمات والمنتجات الرقمية التي يتم تقديمها من خلال Vinnovitrin تشمل عناصر مثل خدمات شحن الحسابات عبر الإنترنت، بطاقات الهدايا، توفير API، البرمجيات، الأنظمة البرمجية، بطاقات الهدايا (مثل مختلف الخدمات) أو غيرها من السلع والخدمات غير الملموسة المشابهة.

بعد تسليم الكود الرقمي أو تفعيل الخدمة المطلوبة، لا توجد إمكانية لإلغاء الطلب أو استرداد الأموال تحت أي ظروف؛ إلا إذا كان هناك عيب فني قابل للإثبات في الكود أو الخدمة المسلمة يجعل استخدامها مستحيلاً (في هذه الحالة يجب إبلاغ Vinnovitrin على الفور بالأمر للمراجعة والحل).

مسؤولية التحقق والتأكد من توافق المنتج الرقمي مع احتياجات وظروف المستخدم تقع على عاتق المستخدم. على سبيل المثال، يجب على المستخدم قبل طلب خدمة رقمية مراعاة أمور مثل الاستخدام المطلوب، المنطقة أو البلد القابل للاستخدام، القيود الزمنية أو الهيكلية للخدمة والمتطلبات الفنية الأخرى. أي عدم توافق للمنتج الرقمي مع حساب المستخدم (مثل عدم قابلية استخدام كود في المنطقة الجغرافية للمستخدم) سيكون على عاتق المستخدم ولن تتحمل Vinnovitrin أي مسؤولية في هذا الصدد.

يمكن للمستخدمين إدراج آرائهم وتعليقاتهم واقتراحاتهم في الأقسام ذات الصلة (مثل صفحات المنتجات أو المدونة). من الواضح أن نشر هذا المحتوى يجب أن يكون متوافقًا مع المعايير القانونية والأخلاقية.

سيتم حذف أي محتوى غير لائق أو مسيء أو دعائي أو مخالف للشريعة أو خلاف قوانين بلد المنشأ أو الوجهة ينشره المستخدمون دون إشعار مسبق. يحتفظ Vinnovitrin بحق تحرير أو عدم نشر أي محتوى ينشئه المستخدمون.